Sistemas e automações
Automação de atendimento no WhatsApp, sistemas sob medida e integrações entre as ferramentas que a sua empresa já usa. Menos trabalho repetido, menos erro de cadastro e resposta rápida para o cliente.
Pedir orçamento no WhatsAppO cliente que espera horas por uma resposta no WhatsApp muitas vezes já fechou com quem respondeu primeiro. A automação responde na hora, faz as perguntas certas e entrega a conversa para a sua equipe com o contexto pronto.
Além do atendimento, a Mytric desenvolve sistemas sob medida: cadastro, cobrança, agenda, painéis e integrações entre ferramentas. O Mytric Hub, sistema de gestão para agências de marketing, também foi criado pela Mytric.
Problemas que resolve
- Cliente esperando resposta. Primeira resposta imediata, a qualquer hora, com triagem do que a pessoa precisa.
- Equipe presa em tarefa repetida. Lembretes, confirmações e follow-up enviados sem ninguém digitar.
- Planilha para tudo. Sistema próprio com cadastro, histórico e relatórios no mesmo lugar.
- Ferramentas que não conversam. Integração entre WhatsApp, site, agenda, CRM e financeiro.
Para quem é
Empresas que recebem muitos contatos pelo WhatsApp, que repetem as mesmas tarefas todos os dias ou que já cresceram além da planilha. Serve para o negócio local e para operações com equipe comercial.
O que está incluso
- Fluxo de atendimento no WhatsApp com primeira resposta e triagem
- Passagem para o atendimento humano na hora certa
- Agendamento, lembretes e follow-up automáticos
- Sistemas web sob medida, com painel e acesso por usuário
- Integrações por API entre site, WhatsApp, CRM, agenda e financeiro
- Relatórios de atendimento: tempo de resposta, contatos e conversão
Como funciona
- 01
Mapeamento
Listamos as perguntas e as tarefas que mais se repetem e onde a equipe perde tempo.
- 02
Desenho do fluxo
Desenhamos o caminho do cliente e o ponto em que a automação passa a conversa para uma pessoa.
- 03
Desenvolvimento e testes
Construímos o sistema ou a automação e testamos com casos reais antes de ligar para os clientes.
- 04
Acompanhamento
Medimos tempo de resposta, contatos atendidos e conversão para ajustar o fluxo.
Perguntas sobre sistemas e automações
Não, quando o fluxo é bem desenhado. A automação tira da equipe o trabalho repetido: primeira resposta, triagem e lembrete. Assim sobra tempo e contexto para a conversa que decide a venda. Uma automação boa também sabe a hora de sair da frente e chamar uma pessoa.
Quando a equipe responde as mesmas perguntas muitas vezes por dia, quando contato chega fora do horário e fica sem resposta, ou quando cliente some por falta de follow-up. Se isso acontece toda semana, a automação já tem trabalho para fazer.
Os dois. Além das automações, a Mytric desenvolve sistemas web completos, com cadastro, painel e integrações. Um exemplo é o Mytric Hub, sistema de gestão para agências criado pela própria Mytric.
Para ler antes de contratar
Como contratar
- 01
Fale com a gente
Conte no WhatsApp o que a sua empresa precisa. A conversa não tem compromisso.
- 02
Diagnóstico sem custo
A Mytric olha o momento do seu negócio e mostra o que traz mais resultado agora.
- 03
Proposta sob medida
Você recebe o escopo e o valor do que faz sentido para você, sem pacote fechado.