Quanto investir em marketing digital? Um guia honesto

"Quanto devo investir em marketing?" é uma pergunta comum. Desconfie de quem responde com um número sem antes perguntar nada sobre o seu negócio. O valor certo depende de três coisas: objetivo, ticket e momento. Este guia organiza a decisão.

Comece pelo objetivo, não pelo valor

Antes de falar em número, responda:

• Quero mais contatos, com gente nova chegando?
• Quero converter melhor quem já chega (site, atendimento e retorno)?
• Quero construir marca para vender com mais facilidade daqui a 6 meses?

Cada objetivo pede uma divisão diferente da verba. Tentar os três com a verba de um é o erro mais comum.

O ticket define a conta

A conta que importa é simples: quanto vale um cliente novo para você?

• Se o seu cliente vale R$ 200, o custo para conquistar esse cliente precisa caber nisso, e o volume precisa compensar.
• Se o seu cliente vale R$ 20.000 (um imóvel, um contrato anual), pagar algumas centenas de reais por um contato qualificado pode sair barato.

Por isso comparar o seu orçamento com o do concorrente ajuda pouco. O número certo depende do seu ticket e da sua margem.

Um exemplo de conta: se de cada 10 contatos você fecha 1 venda, e cada venda deixa R$ 1.000 de margem, cada contato pode custar até R$ 100 antes de dar prejuízo. Com os seus números reais, a mesma conta mostra quanto dá para pagar por contato.

O momento do negócio muda a prioridade

• Começando: primeiro arrume a base, com perfil, site ou página de contato bem feitos, antes de acelerar a mídia. O tráfego pago aumenta o que já existe. Se a base é fraca, ele aumenta a fraqueza.
• Crescendo: hora de mídia paga com método, com testes, números e ajustes contínuos.
• Consolidado: marca, conteúdo e automação aumentam a margem. Vender para quem já conhece a empresa custa menos.

As perguntas certas para quem vai atender você

1. Como vocês medem o resultado, e com que frequência eu vejo os números?
2. O que acontece nos primeiros 90 dias?
3. A estratégia é feita para o meu negócio ou é um pacote igual para todo mundo?

Se as respostas forem vagas, o problema não é o valor do investimento.

Um atalho para começar

A calculadora de projeto pergunta o objetivo, o porte e a prioridade, e indica uma combinação de serviços para começar. Na página de tráfego pago você vê como a verba de mídia é planejada. Pelo contato, o orçamento é sob medida e sem compromisso.